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NP4
Lösung · Traveller Communication

Reisendenkommunikation. Aktuelle Reisedaten. Eine konsistente Marke.

NP4 verbindet aktuelle Reiseinformationen mit Inhalten aus dem TD doc CMS und gibt sie als gebrandete, responsive Reisendenkommunikation aus — von Reiseplänen und Umbuchungen bis zu Voucher, Advisories, Country Reports und weiteren Sicherheitsinformationen.

Ausgangslage

Wenn jede Reiseänderung auch Kommunikation verändert

Reisepläne, Angebote, Umbuchungsbestätigungen und Zusatzinformationen müssen aktuell, verständlich und markenkonform bleiben. Verteilt gepflegte Textbausteine und manuell erzeugte Dokumente machen diesen Prozess langsam und fehleranfällig. TD doc verbindet aktuelle Reisedaten mit zentral gepflegten Inhalten für eine konsistente Reisendenkommunikation.

Reisedaten und zentral gepflegte Inhalte werden für die Reisendenkommunikation zusammengeführt.

Was typischerweise schwierig wird

Buchungsänderungen erreichen Dokumente und Reisende nicht konsistent.

Marken-, Sprach- und Inhaltsvorgaben werden an mehreren Stellen gepflegt.

GDS-Inhalte allein decken Check-in, Gepäck, CO₂, Security und kundeneigene Hinweise nicht ab.

NP4

Die Rolle von TD doc und dem TD doc CMS

TD doc übernimmt aktuelle Reisebestandteile und ergänzt sie um zentral gepflegte Inhalte, Hinweise und Vorlagen aus dem TD doc CMS. Dazu gehören im vereinbarten Umfang auch Advisories und Country Reports. Daraus entsteht Reisendenkommunikation im Unternehmensdesign: responsive HTML-E-Mails, optionale PDF-Dokumente, Reisebelege und weitere vereinbarte Formate.

Vorgehensweise

Vom klaren Umfang zum belastbaren Betrieb.

  1. Inhalte zentral pflegen

    Textbausteine, Hinweise und Vorlagen im TD doc CMS für den vereinbarten Einsatz strukturieren.

  2. Reisedaten verbinden

    Aktuelle Reisebestandteile und verfügbare Zusatzinformationen aus den definierten Quellen übernehmen.

  3. Markenkonform ausgeben

    Inhalt, Sprache und Unternehmensdesign regelbasiert zu E-Mail, PDF, Reisebeleg oder weiteren Formaten verbinden.

  4. Änderungen aktualisieren

    Umbuchungen und neue Reiseinformationen im nächsten Dokument- und Kommunikationsstand berücksichtigen.

FAQ

Fragen für Unternehmen

Welche Inhalte lassen sich über das TD doc CMS pflegen?

Für den vereinbarten Umfang können zentrale Textbausteine, Hinweise, Vorlagen, Reiseinhalte, Advisories und Country Reports gepflegt und im Unternehmensdesign versendet werden. Optional kann Riskline die Neuanlage, Aktualisierung und Löschung veralteter Security-Inhalte automatisieren.

Welche Ausgabeformate unterstützt TD doc?

Zum beschriebenen Umfang gehören responsive HTML-E-Mails, optionale PDF-Anlagen, Reisebelege sowie weitere vereinbarte Reisedokumente und Mitteilungen.

Kann TD doc Inhalte jenseits des GDS ergänzen?

Ja. Je nach verfügbarer Quelle und Konfiguration können unter anderem Check-in-Links, Freigepäck, CO₂-Werte, Kontaktdaten, Security-Informationen sowie kundenspezifische Hinweise ergänzt werden.

Das Szenario anhand Ihrer realen Landschaft besprechen.

Lassen Sie uns Ihre Ausgangslage, Ziele und relevanten Daten- und Prozessanforderungen gemeinsam einordnen.

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