Für TMCs, Geschäftsreiseplattformen und weitere Reisedienstleister.
Reisepläne und Kommunikation für Ihre Kunden.
TD doc unterstützt TMCs, Geschäftsreiseplattformen und weitere Reiseanbieter dabei, Reisepläne und Reisedokumente aus vorhandenen Buchungsinformationen bereitzustellen. Gestalten Sie Layouts, Logos, Servicekontakte und Inhalte passend zu Ihrem Angebot oder zum jeweiligen Firmenkunden. Mehrere Kunden lassen sich mandantenfähig oder gemeinsam verwaltet betreuen.
TMCs, Geschäftsreiseplattformen und weitere Reiseanbieter betreuen Buchungen und Änderungen in ihren vorhandenen Systemen. Reisende benötigen daraus einen verständlichen Reiseplan: Welche Leistung ist gebucht, wann geht es los und an wen können sie sich wenden?
TD doc verbindet die bereitgestellten Reiseinformationen mit abgestimmten Vorlagen und ergänzenden Inhalten. Ein Reiseanbieter kann damit mehrere Firmenkunden betreuen und für jeden Kunden einen eigenen Auftritt gestalten – ohne Buchung und Servicing in ein weiteres System zu verlagern.
Zusammenspiel
Aktueller Reiseverlauf
Zentral gepflegte Inhalte
TD doc
Reisepläne & Reisedokumente
Konzeptioneller Ablauf. Quellen und Übergaben werden für das konkrete Setup vereinbart.
Reiseverlauf und Inhalte zusammenbringen.
Reiseinformationen aus angebundenen Buchungsquellen in einem verständlichen Reiseverlauf darstellen.
Unternehmens- und destinationsbezogene Hinweise dort ergänzen, wo Reisende sie benötigen.
Markenauftritt, Kontaktinformationen und Inhalte über E-Mail und druckbaren Reiseplan konsistent halten.
NP4
TD doc ergänzt die vorhandene Systemlandschaft.
NP4 ergänzt vorhandene Buchungs- und Servicing-Systeme. TMCs, Geschäftsreiseplattformen und weitere Reiseanbieter können TD doc für ihre betreuten Firmenkunden mandantenfähig oder gemeinsam verwaltet einsetzen – mit individuellen Layouts, Markenauftritten und Texten je Kunde.
Vorgehensweise
Vom klaren Umfang zum belastbaren Betrieb.
Quellen & Anlass klären
Buchungsquellen, verfügbare Daten und den Dokumentanlass festlegen: etwa Reiseplan, Reiseangebot oder Stornierungsbestätigung.
Kunden & Vorlagen gestalten
Mandantenfähige oder gemeinsame Verwaltung abstimmen. Für jeden Kunden Logo, Farben, Layout und Textbausteine festlegen; Reisedaten und ergänzende Informationen erhalten ihren passenden Platz.
Bereitstellung definieren
Empfänger, Ausgabeformate und den Umgang mit neuen Buchungsständen vereinbaren. Zuständigkeiten für Reisedaten und redaktionelle Inhalte trennen.
Mit Beispielen abnehmen
Typische Reisen und Änderungen durchspielen. Darstellung am Smartphone, PDF-Ausgabe, Links und unternehmensbezogene Hinweise gemeinsam prüfen.
Reiseplan & Dokumente
Die passende Information am richtigen Platz.
Ein Reiseplan braucht mehr als Buchungscodes. TD doc bereitet Zeiten, Buchungsreferenzen und vorhandene Leistungsdetails lesbar auf. Ergänzende Angaben wie Check-in-Links, Freigepäck oder Hoteladressen können den Reiseverlauf um die Informationen erweitern, die für die jeweilige Reise und das Unternehmen vorgesehen sind.
Individueller Markenauftritt
Logos, Farben, Layouts, Servicekontakte und Textbausteine lassen sich auf Ihr Angebot oder den jeweiligen Firmenkunden abstimmen. Die bereitgestellten Reiseinformationen erhalten so den passenden Rahmen.
Mehrere Kunden betreuen
TMCs, Reiseplattformen und weitere Reiseanbieter können TD doc für mehrere Firmenkunden nutzen. Gemeinsam genutzte Inhalte und kundenspezifische Anpassungen lassen sich mandantenfähig oder gemeinsam verwaltet pflegen; Zuständigkeiten und Freigaben werden im Setup festgelegt.
Mobil & druckbar
Responsive HTML-E-Mails und für den Ausdruck gestaltete PDF-Anhänge erfüllen unterschiedliche Zwecke. Inhalte und Gestaltung werden für diese Ausgaben abgestimmt, statt nur eine Bildschirmansicht zu verkleinern.
Welche Zusatzdetails erscheinen, richtet sich nach den verfügbaren Quellen und der abgestimmten Vorlage.
Zusammenarbeit im Betrieb
Buchungsstand, Vorlage und Zuständigkeit klar halten.
Ändert sich eine Reise, müssen die bereitgestellten Daten und die Reisendenkommunikation zusammenpassen. Deshalb wird im Setup festgelegt, welcher Buchungsstand verwendet wird und wann ein Dokument neu bereitgestellt werden soll. Buchungsänderungen selbst bleiben Aufgabe des vorhandenen Buchungs- und Servicing-Prozesses.
Dokumenttypen und Ausgabekanäle nach dem tatsächlichen Servicebedarf auswählen.
Kundenspezifische Vorlagen und klare Verantwortliche für gemeinsam oder mandantenfähig gepflegte Inhalte festlegen.
Testreisen mit mehreren Leistungen, Änderungen und Stornierungen für die Abnahme verwenden.
Ergänzende Inhalte und deren Pflege mit dem Reiseanbieter und dem betreuten Unternehmen festlegen.
Ersetzt TD doc das Buchungs- oder Servicing-System?+
Nein. TD doc ergänzt vorhandene Systeme um Reisepläne, Reisedokumente und gebrandete Reisendenkommunikation.
Welche Dokumente und Formate kommen infrage?+
Zum Einsatzfeld gehören Reisepläne, Reiseangebote, Ticketbelege und Stornierungsbestätigungen. HTML-E-Mails und PDF-Anhänge werden passend zum vereinbarten Dokumenttyp gestaltet; der konkrete Umfang wird im Setup festgelegt.
Können wir TD doc für alle unsere Kunden mit eigenen Layouts nutzen?+
Ja. TMCs, Geschäftsreiseplattformen und weitere Reiseanbieter können TD doc für ihre Kunden mandantenfähig oder gemeinsam verwaltet nutzen. Jeder Kunde kann individuelle Layouts, Logos, Farben, Servicekontakte und eigene Textbausteine erhalten. Die Pflege und Freigabe kundenspezifischer und gemeinsam genutzter Inhalte sowie die benötigten Sprachversionen werden im Setup festgelegt.
Wie werden Änderungen an einer Reise berücksichtigt?+
Grundlage ist der Buchungsstand, den die angebundene Quelle bereitstellt. Auslöser und Zeitpunkt für eine aktualisierte Ausgabe werden vereinbart und mit Änderungsfällen getestet. TD doc nimmt damit nicht selbst die Umbuchung vor.
Was benötigen Sie für ein erstes Gespräch?+
Hilfreich sind ein anonymisierter Beispielreiseplan, die verwendeten Buchungsquellen, Branding-Vorgaben und die gewünschten Dokumenttypen. Daran lassen sich Datenlücken, Zusatzinhalte und die passende Bereitstellung konkret besprechen.
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